Concept
どんなに時代が進んでも、人間にしかできないことはたくさんあります。
例えば、お客様が困っていることを口に出さなくても、
お客様のことを常に考えていれば、すぐに「対応」し、
最善の方法を「提案」させていただくことができます。
これを私たちは「人間力」と呼んでいます。
人間力をフル稼働し、全力でサポートさせていただきます。
Responsiveness
「発注先が一か所で済むのは本当に助かる。しかも届くのが早い。」そのような、ありがたいお言葉をいただくことがあります。イチクラでは資材や備品類をはじめ、必要なモノを、必要な時までにお届けいたします。手元にないものは、できる限りお探しいたします。「親身でスピーディー」な対応力が、私たちの基本です。
Proposal
平成のはじめに創業したイチクラは、時代の大きな流れの中で、やはり変革を迫られたお客様とともに、業務に真摯に取り組んできました。その経験と得られたノウハウが、大きな財産となり「提案力」の高さに繋がっています。事業スタート時に、また更なる成長をお考えになった時、ぜひ私たちにお声をかけてください。
Top message
必要なモノを揃え、商品・業界の情報収集をお客様だけで行うことは、多大な時間がかかります。その時間を本来の業務に充てていただくことが、イチクラの存在意義であり「やるべきこと」だと考えています。その結果、お客様が成功することが、私たちの「やりがい」なのです。いま、イチクラは「デジタル化」「働きやすさへの改革」に取り組み、そこから生まれた新しい価値をお客様に還元していくことを目指しています。
Staff message
イチクラは膨大な数の商品を扱っています。さらに、新商品もどんどん発売されていきます。その中から、お客様に役立つものを提案することが営業の仕事です。また、新規のお店の立ち上げ時には、食器のセレクトをはじめ様々な準備をさせていただきました。オープンを迎えることができた時は感無量となりました。お客様の成功が、私の喜びです。お客様のためにも、そして自分のためにも、日々勉強を積み重ねていきます。
配送は、様々な方とお会いできることが魅力です。初めて配送に行くときは荷物の受け渡しだけですが、だんだんと会話も増え、商品に関しての質問もいただくようになります。その時にきちんと説明できるように、勉強をしています。配送ミスは一番迷惑をかけてしまうことですが、商品知識は配送ミス削減にも繋がっています。これからも正確・スピーディーな配送を心がけ、お客様とコミュニケーションを深めていきたいです。
就活中にイチクラと出会い、初めての業界なので不安もありましたが、今は楽しく働いています。女性も働きやすく、先輩社員も親切なので、子育て中の姉にもイチクラを紹介しました。「家族の事情を考慮する」という社長の方針により、家庭と両立でき、仕事にも前向きに取り組めます。業務のデジタル化にも関わっており、これはお客様と社員、双方の仕事の効率が上がりますので迅速に実現したいです。これからも姉妹で頑張ります。
Local contribution
仕事やドライブの合間に、クスッと笑っていただきたい。そんな想いから私たちは、FMぐんまで楽しいラジオCMをオンエアしています。また、ザスパクサツ群馬や肉フェスも応援。地域の方々とお会いできる機会はなかなかありませんが、いろいろなカタチで繋がり、群馬を元気にしたいと思っています。
SDGs宣言
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